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客户满意度调查ERP管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户管理 | 用户名,密码,邮箱,联系电话,角色权限 |
| 调查问卷管理 | 问卷名称,发布时间,结束时间,问卷状态,问题设置 |
| 反馈问题管理 | 问题分类,问题描述,反馈时间,解决状态,解决方案 |
| 数据统计分析 | 问卷统计,用户反馈,满意度评分,数据对比,趋势分析 |
| 报告生成管理 | 报告名称,生成时间,导出格式,邮件通知,分享链接 |
| 反馈评分管理 | 评分标准,评分范围,评分模式,评分结果,评分报告 |
| 站内信管理 | 发件人,收件人,主题,内容,发送时间 |
| 客户信息维护 | 客户名称,联系人,地址,行业,跟进记录 |
| 问题分类管理 | 问题分类名称,描述,优先级,可用状态,分类图标 |
| 推广管理 | 渠道名称,推广活动,投放位置,投放时间,效果分析 |
| 规则引擎管理 | 规则名称,规则类型,变量设置,操作设置,生效范围 |
| 短信邮件管理 | 接收者,发送者,内容,发送时间,发送状态 |
| 在线咨询管理 | 咨询人,咨询内容,咨询时间,状态,咨询历程 |
| 客户满意度调查 | 调查结果,满意度评分,反馈问题,解决方案,满意度报告 |
| 回访管理 | 回访时间,回访人员,回访方式,回访结果,跟进记录 |
| 售后服务管理 | 服务类型,服务内容,服务时间,服务人员,服务结果 |
| 服务投诉管理 | 投诉内容,投诉时间,处理结果,满意度评分,投诉报告 |
| 客户档案管理 | 公司名称,联系方式,地址,客户类型,客户备注 |
| 问题处理流程 | 问题来源,问题分类,问题处理人,解决方案,问题评估 |
| 工单管理 | 工单编号,工单类型,工单状态,处理人员,工单记录 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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